ИИ-поддержка клиентовБета
Simple IM
Система для бизнеса: собирает диалоги из мессенджеров в один входящий ящик, готовит ответы с помощью ИИ и позволяет сотруднику подключиться в любой момент.
Прокрутите
ВходящиеWhatsAppTelegramWeCom
Три канала, один ящик.
Перед каждым ответом
Сначала проверки, потом черновик
Прежде чем ИИ что-то напишет, система проверяет состояние диалога.
Входящее сообщение
- Диалог не заблокирован
- Сотрудник не перехватил диалог
- Сообщение входящее
- Медиафайлы готовы
- Другой ответ не готовится
- Запрос собирается из знаний и визуальных данных
- Ответ сохраняется вместе с языком
AIОтвет ИИ готов
Перехват диалога
Сотрудник может подключиться в любой момент
Когда сотрудник берёт диалог, ИИ перестаёт в нём отвечать, пока автоматизация не будет возобновлена.
- 01ПерехватитьСотрудник забирает диалог у ИИ.
- 02Ответить самомуИИ ждёт, пока отвечает человек.
- 03Возобновить автоматизациюДиалог возвращается ИИ.
Каналы и медиа
Текст, изображения, файлы, видео и ссылки
Поддержка медиа зависит от канала. Управление аккаунтами каналов и отправка медиа находятся в бета-версии.
- Текст
- Изображения
- Файлы
- Видео
- Ссылки
WhatsAppTelegramWeComБета